Comments on: Cari Brand: fuori dai miei Social Network

By: Cari Brand: fuori dai miei Social Network! « Reputazione Digitale

Cari Brand: fuori dai miei Social Network! « Reputazione Digitale — Wed, 28 Oct 2009 15:11:18 +0000

[...] un commento » Grazie a Luigi Centenaro vengo a conoscenza del blog di Tyler Hurst e di un breve ed interessante articolo sulla relazione [...]

By: Matteo

Matteo — Sun, 25 Oct 2009 23:58:19 +0000

Non riesco davvero capire… ma quale dei dipendenti dovrebbe parlare? Una segretaria? Un tecnico dell’IT? Un eesponsaìbile amministrativo? E che ne sanno loro di brand, marketing e comunicazione? Cosa potrebbero raccontarci, a proposito di una brand image creata a tavolino, molto probabilmente da agenzie esterne? Per ora qui si sta solo teorizzano, ma alla fine, quali domane e a chi? E con quale possibilità di avere risposte utili? Spiegatemi vi prego…

By: Flavia

Flavia — Sun, 25 Oct 2009 14:44:07 +0000

dimenticavo…sorry… il link giusto adesso è al nostro Talking Village venitemi a trovare.

By: Flavia

Flavia — Sun, 25 Oct 2009 14:42:27 +0000

beh…Matteo incarna perfettamente le paure delle aziende di cui si parla qui
http://socialmediatoday.com/SMC/126750
le capisco tutte, ma sono superabili. e i vantaggi poi superano di gran lunga i rischi, come molti casi di successo hanno già dimostrato. I valori dei brand, quel mondo di vissuto emotivo che trasforma un liquido scuro in un mondo di esperienze, è fatto di persone e deve parlare il loro linguaggio al passo con i tempi, non quello delle strategie aziendali. Le strategie servono a garantire il profitto di cui si risponde agli azionisti e certo non sono oggetto di discussioni in piazza, ma i brand ce
he servono a quelle strategie, quelli sono parte della vita delle persone e di questo si sta prendendo atto.

By: Matteo

Matteo — Fri, 23 Oct 2009 08:46:39 +0000

Ma non è un gioco… c’è di mezzo l’immagine del brand e dell’azienda, oltre all’altissimo rischio di ripercussioni negative (sperimentato in prima persona quando avevamo un forum sul sito, mi riferisco alla mia esperienza con France Tèlècom in Italia nel 2005); usano certe forme del 2.0 ma in maniera limitata, suvvia… che poi esistano casi fortuiti ok, ma non si può pensare di lasciar parlare indiscriminatamente i dipendenti, che comunque non sono il CEO o l’AD e hanno una visione parziale di quanto accade in azienda e ben pochi ne conoscono le strategie di medio e lungo; e poi non dimentichiamoci che il brand di per sè è un concetto astratto: cocacola è una bibita, hanno costruito attorno un mondo ma è solo un liquido nerastro… nutella è una crema di cioccolata marroncina, tutto qui… ciao!

By: Panzallaria

Panzallaria — Fri, 23 Oct 2009 06:07:24 +0000

Se una società vuole aderire a politiche di trasparenza nella logica prodotto, allora deve essere disposta a farlo anche lato dipendenti. Il web 2.0 è conversazione dal basso, fa parlare le persone e se una azienda vuole usarlo veramente deve essere disposta a mettersi in gioco. E non è usando le pratiche tradizionali del marketing che un’azienda si mette in gioco. La mandarina duck aveva uno splendido blog dove si parlava del prodotto partendo dalla percezione degli eventi aziendali che aveva la dipendente che lo gestiva (la quale usava un linguaggio informale e empatico).

Credo che l’articolo di questo post sia principalmente provocatorio, ma è pur vero che chi si occupa di digital p.r deve prima di tutto mettersi nei panni dell’utente e non considerarlo target ma persona. E – provocatoriamente – l’autore dice: chi meglio potrebbe farlo di un dipendente???

Se si vuole stare nel gioco, bisogna giocare con le carte di quel gioco.

By: Luigi Centenaro

Luigi Centenaro — Thu, 22 Oct 2009 20:43:35 +0000

E invece i PR incarnano SEMPRE il prodotto??????

Ad ogni modo esistono anche dipendenti entusiasti, che amano il loro lavoro e che ne parlano bene

By: Matteo

Matteo — Thu, 22 Oct 2009 19:08:04 +0000

Ma non capisco cosa ce ne possa fregare di cosa dice o pensa una segretaria di una società famosa o non: è lavoro, mica sta lì a divertirsi, e che lavori per coca cola o per pinco pallo, cosa vuoi che decida? Mica incarna il prodotto… Vi interessano queste cose? Allora cercate i protagonisti, attori, cantanti o altro del genere e fatevi raccontare da loro, non gente che lavora per aziende che producono bibite, case o computers: lo fanno e basta, cose volete che dicano, com’è bello andare tutti i gg in ufficio con capi stressati e rompimaroni???

By: Luigi Centenaro

Luigi Centenaro — Thu, 22 Oct 2009 13:12:09 +0000

La tua osservazione è corretta: le MULTINAZIONALI QUOTATE IN BORSA non possono non controllare quanto detto in rete dai loro dipendenti in merito a CERTE questioni.
E infatti quelle intelligenti (come la mia) distribuiscono una policy interna da seguire in questi casi.

Forse il punto provocatorio di Tyler è: fate fare i PR ai dipendenti e non agli addetti PR: a gente che parla la stessa lingua dei clienti.

In ogni caso, per aziende le più piccole la partecipazione dei dipendenti è fattibilissima…

By: Matteo

Matteo — Thu, 22 Oct 2009 11:10:11 +0000

Che le aziende facciano parlare dipendenti non addetti alle PR è pura utopia e non avrebbe alcun senso… direbbero sicuramente cose potenzialmente dannose e diversamente interpretabili, specie se parliamo di multinazionali quotate in borsa, dove ogni parola dei loro comunicati stampa è ben pesata; non stanno giocando, non possono certo pensare di far parlare i dipendenti magari neanche ben predisposti verso chi li paga… E il solo pensarlo denota di NON conoscere come si muovono le aziende in genere.

ciao, Matteo